г. Москва, Научный пр-д, д. 10, эт. 2, оф. № 212

Разрешение спорных вопросов со сбытовыми компаниями

Достаточно часто между потребителями энергетических ресурсов и сбытовыми и сетевыми компаниями возникают споры. Причём значительная их часть − по вине последних. Если потребитель, прилагая все усилия и задействуя возможные рычаги в рамках законодательного поля, не может заключить договор на снабжение энергией в установленном порядке, не остаётся ничего иного, как составлять иск и обращаться в суды различных инстанций.

Отметим, что такая процедура − не исключение из правил и не редкость. Достаточно часто у жителей Москвы и Московской области возникают проблемы с улаживанием конфликтных ситуаций мирным путём, и дело доходит до суда с ПАО «Мосэнергосбыт», ПАО «МОЭСК», ОАО «ОЭК». Такая практика уже наработана районными судами, а также арбитражным.

Почему возникают подобные споры со сбытовыми энергетическими компаниями?

Причин появления большого количества исков от населения на самом деле несколько.

Во-первых, чаще всего обращение в суд и подача иска связана с позицией самой энергоснабжающей компании. В основном такие организации занимают монопольное положение на рынке сбыта энергии, а потому чувствуют себя достаточно свободно, понимая, что потребителю всё равно некуда деваться. Вследствие этого заключаются, по сути, кабальные договоры, односторонне выгодные документы, однако рано или поздно терпение потребителя лопается, и он отправляется в суд (как, например, уже неоднократно случалось с клиентами Мосэнергосбыт).

Во-вторых, причиной возникновения споров потребителей с поставщиками энергии (различными организациями энергоснабжения) являются частые, быстрые и не вполне оправданные изменения в профильном законодательстве, которое регулирует эту сферу и взаимоотношения потребителей и поставщиков энергии. Естественно, что среднестатистические клиенты компании-монополиста не могут на должном уровне разобраться во всех хитросплетениях действующих нормативно-правовых актов, а непонимание начислений, тарифов и расчётов неминуемо приведёт к недовольству обеих сторон и необходимости обращаться за восстановлением справедливости в суды различных инстанций. Отметим также, что изменения законодательства порой не успевают отследить даже опытные юристы энергоснабжающихкомпаний, поэтому часто неправыми становятся обе стороны судебного спора − и потребитель, и организация, с которой затеян суд, например, Мосэнергосбыт (МЭС). В этом случае приходится повторно готовить иск к компании-монополисту по вопросам энергоснабжения, а юристам организации выстраивать новую линию защиты или подавать встречную претензию. В любой ситуации материальные, временные и моральные затраты неизбежны.

В-третьих, часто судебные споры с компаниями-поставщиками энергии связаны с тем, что эти организации отказываются в установленном порядке обеспечивать подключение небольших объектов, где потребление энергии относительно невелико и колеблется в диапазоне 15 − 100 кВт. В основном, такая проблема возникает у физических лиц и небольших организаций (офисов, мелких фирм и т. д.). Из-за чего поступает отказ от поставщика энергии? Такие клиенты просто невыгодны компании, поэтому под надуманными предлогами от них просто пытаются избавиться.

Как действовать в конфликтной ситуации?

На самом деле у каждого потребителя есть только два пути разрешения спора с энергоснабжающими компаниями:

  • самостоятельная борьба;
  • обращение к профильному юристу.

В первом случае вам придётся самостоятельно постигать все тонкости общения с представителями компаний-монополистов, досконально изучить нормативно-правовые акты и местные распоряжения компаний, поставляющих энергию, отслеживать малейшие изменения в законодательную базу, бесконечно обращаться в различные инстанции. Не факт, что до суда с сбытовой компанией или другим монополистом вообще дойдёт дело, ведь вам придётся выступать против опытных юристов энергетической организации, которые могут зарубить ваши начинания на корню.

Совсем по-другому развернутся события, если вы обратитесь в юридическую компанию, которая специализируется на решение подобных вопросов именно в сфере отношений потребителей и поставщиков энергии. В этом случае ваши шансы на достижения желаемого результата и решение суда в вашу пользу, а не в пользу сбытовой компании существенно возрастут. Такие услуги могут предоставить специалисты нашего проекта, которые имеют огромный опыт в урегулировании конфликтных ситуаций, связанных с взаимоотношением организаций-монополистов и потребителей энергии как в досудебном, так и в судебном порядке. 

Что входит в обязанности нашего юриста по решению энергетических споров?

Сфера деятельности наших специалистов достаточно широка. В частности, обслуживание клиента, обратившегося в нашу компанию с целью восстановить справедливость и подать иск в суд на действия или бездействие сбытовой компании или другого поставщика энергии на территории Москвы и Московской области, предполагает выполнение таких операций:

  • составление иска к компании-монополисту.
  • подготовка жалобы на энергоснабжающую организацию (содержание документа зависит от сути проблемы);
  • проведение обоснованного и квалифицированного оспаривания пени и штрафов, которые были начислены поставщиком энергии;
  • оспаривание безучётного потребления энергии, включающее составление специального иска;
  • представление интересов клиента в суде против сбытовой компании, другой организации, действия которой нарушили законные права и интересы потребителя энергии.
 

Немного статистики по судам

Как свидетельствует практика специалистов нашей компании, большинство споров и судов с сбытовой компанией и другими монополистами касаются решения таких вопросов:

  • незаконное начисление штрафов и пени за услуги по снабжению энергии и их оспаривание;
  • оспаривание претензий монополистов по бездоговорному (безучётному) потреблению энергии потребителями;
  • судебные споры, касающиеся договоров на энергоснабжение (в случае неточностей в составленных документах, а также при отказе их заключать);
  • оспаривание в суде принудительно заключённого с сетевой или сбытовой компанией договора о технологическом присоединении объекта.

В случае возникновения этих или других проблем при сотрудничестве с поставщиками энергии вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы проконсультируем клиентов по всем вопросам и в сжатые сроки решим проблему с организацией-монополистом.

ЗАЯВКА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ